利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Place＆JAPAN（以下「当社」といいます。）が提供する順番待ち受付管理システムその他のサービス（第2条で定義します。以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をよくお読みいただいたうえで、本規約に同意された場合に限り本サービスをご利用いただけます。
第1条（目的）
本規約は、当社と利用者との間において、本サービスの利用に関する権利・義務および責任、ならびにその他必要な事項を定めることを目的とします。
第2条（定義）
本規約における用語の定義は、次の各号のとおりとします。
1. 「本サービス」
当社が提供する、店舗等におけるモバイル・オフラインの順番待ち・予約管理システム、キオスク端末およびPOS端末を用いた注文システム、ポイント・クーポン付与システム等をいい、これらを提供するアプリケーション、キオスクアプリ、ウェブページおよび将来当社が告知のうえ提供する関連Webサイト・アプリ等を含みます。
2. 「利用者」
自らのメールアドレスその他必要な情報を入力し、本規約に同意のうえ、本サービスの利用契約を当社と締結した個人または法人をいいます。
3. 「加盟店」
自ら提供する商品・役務・サービス等の販売・提供にあたり、当社との間で本サービス利用に関する契約を締結し、本サービスを利用して利用者に対し順番待ち管理・予約管理・注文管理等を行う事業者をいいます。
4. 「クーポン」
利用者が本サービスを利用する際に、表示された金額または割合に応じて利用金額の割引を受けることができる割引券、または加盟店の特定メニューと交換できるメニュークーポン等（オンライン・モバイル・紙等その形式を問いません。）をいいます。クーポンの種類、利用方法、有効期限その他の条件は、当社または加盟店のポリシーにより異なる場合があります。
5. 本規約で定義されていない用語については、日本の関連法令または一般的な商慣行によるものとします。
第3条（規約の適用・変更）
1. 本規約は、本サービスを利用しようとするすべての利用者に適用されます。
2. 利用者は、本サービスの利用にあたり本規約に同意したものとみなされます。
3. 本規約は、当社ウェブサイト（例：https://nowwaiting.co など当社が指定するサイト）または本サービス内の画面において、利用者がいつでも閲覧できる状態で掲示します。
4. 当社は、以下の日本の関連法令に違反しない範囲で本規約を変更することができます。
・民法
・電気通信事業法
・消費者契約法
・特定商取引に関する法律（特定商取引法）
・個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）
・特定電子メールの送信適正化に関する法律（特定電子メール法）
・その他関連法令
5. 当社が本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を明示し、原則として効力発生日の30日前までに、当社ウェブサイトまたは本サービス内画面、その他当社が適切と判断する電子的手段により利用者に周知し、同意の可否をお伺いします。
6. 利用者が変更後の本規約に同意しない場合、利用者は本サービスの利用停止および利用契約の解約を行うことができます。
7. 利用者は、本規約の変更に関する情報を適宜確認する義務を負い、変更後の規約を確認しなかったことにより利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。
第4条（規約外の準拠および関連法令との関係）
1. 本規約および本規約に基づき当社が別途定める個別規約またはガイドライン等に定めのない事項については、日本の関連法令（電気通信事業法、特定商取引法、個人情報保護法等）および一般的な商慣行に従うものとします。
2. 当社は、必要に応じて本サービスの特定の機能または個別サービスに関して、個別規約または運用ポリシー等（以下「個別規約等」といいます。）を定めることができるものとします。この場合、個別規約等は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規約等の内容が矛盾・抵触する場合には、個別規約等の定めが優先して適用されます。
3. 本規約に定める当社の責任制限規定は、日本の強行法規に抵触しない範囲で、最大限に適用されるものとします。
第5条（利用申込と承諾）
1. 本サービスの利用契約は、利用を希望する者が、本サービスの画面上で自己のメールアドレスその他当社所定の情報を入力し、本規約に同意のうえ利用申込を行い、当社がこれを承諾したときに成立します。
2. 当社は、利用者が本サービスの一部機能を利用するにあたり必要と判断した場合、外部の認証機関等を利用した携帯電話番号認証その他の本人確認手続を求めることがあります。
3. 利用契約の成立時期は、当社が本サービスの画面上で「登録完了」等の表示を行った時点、または当社が別途電子メール・SMSその他の方法により利用開始を通知した時点のいずれか早い時点とします。
4. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用申込を承諾しないこと、または承諾後であっても利用契約を解除することができます。
1) 他人の情報を不正に使用して申込を行った場合
2) 申込内容に虚偽、誤記、記載漏れがある場合
3) 過去に本規約違反等により、当社から利用資格の停止または解除措置を受けたことがある場合
4) 不正な目的、営利目的またはそのおそれがある目的で本サービスを利用しようとする場合
5) 法令、公共の秩序または善良な風俗に反する目的で申込を行った場合
6) 本規約に違反する申込、または当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する申込である場合
5. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用申込の承諾を留保することができます。
1) 本サービスの提供に必要な設備に余裕がない場合
2) 技術上、本サービスの提供に支障があると当社が判断した場合
3) その他、当社の業務運営上やむを得ない事由がある場合
第6条（個人情報の取得・利用・保護）
1. 当社は、本サービスの提供にあたり、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適正に取得・利用・保管・提供します。
2. 当社が取得する利用者の個人情報および関連情報の例は、以下のとおりです。
1) 利用者が本サービス利用時に自ら提供する情報
・携帯電話番号、氏名、メールアドレス等
・順番待ち登録時・予約時・注文時・お問い合わせ時に入力される情報
2) 本サービス利用に伴い自動的に生成・取得される情報
・サービス利用履歴、アクセスログ、操作履歴、取引記録
・IPアドレス、Cookie、広告識別子（ADID/IDFA等）、端末識別情報
・モバイル端末情報（端末モデル名、OS情報、画面サイズ、言語・国情報、通信事業者情報等）
・不正利用・不正アクセスに関する記録、エラー情報等
3) 加盟店・提携先から適法に提供を受ける情報
・利用者が加盟店を通じて本サービスを利用した事実・利用状況・利用結果等
3. 当社は、取得した個人情報を、主として以下の目的で利用します。
1) 本サービス（順番待ち管理、予約管理、注文管理、ポイント・クーポン機能等）の提供・運営・保守のため
2) 本人確認、なりすまし防止、不正利用・不正アクセスの防止および安全なサービス運営のため
3) 本サービスの改善、新機能・新サービスの企画・開発のため
4) お知らせ・重要な通知・システムメンテナンス情報等の連絡のため
5) お問い合わせ・苦情・紛争対応のため
6) 利用状況の統計・分析およびマーケティング（ただし、特定個人を識別できない形に加工したうえで行う場合を含みます。）
4. 当社による個人情報の取扱いの詳細（第三者提供、委託、外国にある第三者への提供、開示等の請求方法、問い合わせ窓口等）については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」または「個人情報保護方針」によるものとし、本サービスの画面等からいつでも確認できるものとします。
5. 当社ウェブサイトまたは本サービス内からリンクされている第三者のサイト・サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該第三者のプライバシーポリシー等に従うものとし、当社はこれら第三者の個人情報取扱いについて責任を負いません。
第7条（サービスの内容・変更・中断）
1. 本サービスは、第2条第1号に定める機能を中核として、順番待ち管理、予約管理、注文管理、ポイント・クーポン機能その他、当社が随時追加・変更・改良する各種機能を含みます。
2. 当社は、利用者数の減少によるサービス提供の継続困難性、採算性の悪化、技術進歩に伴う次世代サービスへの移行の必要性、当社の事業方針の変更その他やむを得ない事由がある場合、運営上・技術上合理的な範囲で、本サービスの全部または一部の内容を変更または提供を中止・終了することができます。
3. 前項に基づき本サービスの内容の変更または提供の中止・終了を行う場合、当社は、合理的な範囲で事前にその旨を当社ウェブサイトまたは本サービス内の告知等により通知します。ただし、緊急やむを得ない場合は事後に通知することがあります。
4. 本条に基づく本サービスの変更・提供中止・終了により利用者に損害が生じた場合であっても、関連法令および別途契約（約款を含む）に特別の定めがある場合を除き、当社は利用者に対し補償義務を負いません。
5. 当社は、本サービスの安定的提供のため、定期または不定期にシステムメンテナンスを実施することがあり、メンテナンス中は本サービスの全部または一部が利用できない場合があります。当社は、緊急の場合を除き、本サービスの画面等により事前にその旨を告知するよう努めます。
第8条（情報の提供および広告の掲載）
1. 当社は、本サービスの運営に関連して、本サービスの画面等に当社または第三者の広告を表示することがあります。利用者は、本サービスを利用することにより、かかる広告表示につき同意したものとみなされます。
2. 当社は、利用者の同意がある場合、利用者の利用履歴、属性情報等を基に、利用者に対して電子メール、プッシュ通知、SMS、アプリ内通知等の手段により、当社または第三者の商品・サービスに関する広告・案内を配信することがあります。
3. 利用者は、法令に基づき当社が通知義務を負う情報および取引に関する重要な案内等を除き、当社所定の方法（問い合わせフォーム、サポート窓口への連絡等）により、いつでも広告配信・マーケティング情報受信の停止を申請することができます。
4. 利用者が本サービス上の広告を通じて第三者の商品・サービスを利用する場合、その取引は利用者と当該第三者との間で直接行われるものであり、当社は、当該取引に関連して発生した紛争、損害等について一切責任を負いません。
第9条（権利の帰属）
1. 本サービスおよび本サービスに関連して当社が提供するすべてのコンテンツ（プログラム、ソフトウェア、デザイン、テキスト、画像、ロゴ、アイコン、ボタン、商標、サービスマーク等）に関する知的財産権（著作権、商標権、意匠権等）は、当社または当社にその利用を許諾した第三者に帰属します。
2. 利用者は、本規約に基づき、本サービスを非独占的かつ譲渡不能な範囲で利用する権利のみを付与されるものであり、本サービスに関するいかなる知的財産権も取得するものではありません。
3. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社または第三者の著作物等を複製、送信、頒布、譲渡、貸与、翻案、翻訳、改変、解析、逆コンパイル等してはなりません。
4. 当社は、利用者に対し、利用者が本サービスを通じてアップロード・送信その他提供したコンテンツについて、本サービスの提供・運営・プロモーションのために必要な範囲で、無償かつ非独占的に利用（複製、公衆送信、翻案等を含む）する権利を許諾するものとします。
第10条（利用契約の解除等）
1. 利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスの利用停止および利用契約の解除を申請することができます。当社は、関連法令に従い、合理的な範囲で速やかにこれを処理します。
2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に対し事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、利用契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
1) 第5条第4項に定める事由が判明した場合
2) 利用者が当社、他の利用者または第三者の権利・名誉・信用その他正当な利益を侵害した場合
3) 利用者が本規約または関連法令に違反した場合
4) 利用者が本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれがある行為をした場合
5) その他、当社が合理的な理由に基づき、本サービスの提供継続が不適切であると判断した場合
3. 利用契約が終了した場合、関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い当社が保存する場合を除き、当社は利用者の個人情報・利用履歴等を消去します。また、利用契約の終了と同時に、利用者の保有するポイント等およびクーポンは失効します。
4. 利用者の責めに帰すべき事由により利用契約が終了した場合、そのことにより当社または第三者に生じた損害について、当該利用者はその責任を負うものとします。
第11条（当社の義務）
1. 当社は、本規約および関連法令に従い、本サービスを継続的かつ安定的に提供するよう努めます。ただし、システムメンテナンス、サーバ障害、天災地変その他やむを得ない事由により一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
2. 当社は、個人情報保護法その他の関連法令に基づき、利用者の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
3. 当社は、本サービスに関し、利用者に損害が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、その損害を賠償する責任は負いません。
4. 当社の債務不履行または違法行為により、本サービスに関して利用者に損害が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は通常的に起こり得る直接的で現実的な損害（逸失利益その他特別事情で生じた損害は含まない）に限り賠償する責任を負います。
第12条（利用者の義務）
1. 利用者は、本規約、個別規約等、本サービス上の注意事項、当社からの通知および関連法令を遵守し、本サービスを適正に利用するものとします。
2. 利用者は、本サービスの利用に関する地位または権利義務を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に譲渡、承継、担保設定等してはなりません。
3. 利用者は、本サービスの利用に関連して、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。
1) 利用申込または情報変更時に虚偽の情報を登録する行為
2) 他人の情報を不正に利用する行為
3) 他の利用者の個人情報またはアカウント情報を収集・取得しようとする行為
4) 自動化された手段（ボット、スクレイピングツール等）を用いて、本サービスにアクセスし、過度な負荷をサーバに与える行為
5) 本サービスの不具合・脆弱性を不正に利用する行為
6) 法令または公序良俗に反する行為
7) その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
4. 利用者は、自らの携帯電話番号、端末、通信環境等を適切に管理する責任を負い、管理不十分、使用上の過誤、第三者の不正利用等により生じた損害については、自らその責任を負うものとします。
第13条（加盟店に起因する免責）
1. 加盟店の休業・廃業・本サービスからの離脱その他加盟店の事情により、利用者が保有するポイント等またはクーポンが利用できなくなった場合であっても、当社はこれに関して一切の責任を負いません。
2. 加盟店と利用者との間で、本サービスを通じて行われた取引・サービス利用に関連して紛争が生じた場合、当該紛争は加盟店と利用者との間で解決されるものとし、当社は関与せず、またその責任を負いません。
第14条（免責事項）
1. 当社は、天災地変、戦争、内乱、ストライキ、ロックアウト、停電、通信回線の障害その他当社の合理的支配の及ばない事由（不可抗力）により本サービスの提供が困難となった場合、当該期間中の本サービス提供義務を免れます。
2. 当社は、利用者の責めに帰すべき事由により本サービスを利用できなかったことに起因して生じた損害について一切責任を負いません。
3. 当社は、利用者が本サービスを通じて掲載・提供する情報（加盟店情報、口コミ、コメント等を含みます。）の真実性、正確性、適法性、完全性、有用性等について保証せず、これらに起因して利用者または第三者に生じた損害について責任を負いません。
4. 当社は、利用者同士、または利用者と第三者との間でなされた取引、連絡その他の行為に起因して生じた一切の紛争について責任を負いません。
5. 当社は、第三者が本サービス内画面またはリンク先のウェブサイト等を通じて提供する商品・サービスの内容・品質・安全性等について、一切保証せず、また監視義務を負いません。
6. 当社および当社の役員・従業員・代理人等は、以下の各号に起因して生じた損害について責任を負いません。
1) 利用者が虚偽または不正確な情報を提供したことに起因する損害
2) 本サービスへのアクセスまたは利用の過程で発生した個人的損害
3) 第三者によるサーバへの不正アクセスまたは不正利用に起因する損害
4) 第三者によるデータの不正な改ざん、削除、送信妨害等に起因する損害
5) ウイルス、マルウェアその他の有害なプログラムに起因する損害
6) 送信データの誤り・欠落・遅延等に起因する損害
7) 通信機器・回線・コンピュータ等の障害またはアクセスの集中、第三者によるハッキング等により本サービスの提供が行えなかったことに起因する損害
8) 利用者の管理不十分により携帯電話番号等が第三者に漏えいしたことに起因する損害
9) 当社が本規約に基づき本サービスの提供を制限または中止したことに起因する損害
第15条（損害賠償）
1. 利用者が本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、当該利用者は、当社に発生した一切の損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
2. 利用者が本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争を生じさせ、当社が当該第三者から損害賠償請求その他の請求・苦情を受けた場合、当社が当該第三者に対して賠償その他の支払いを行わざるを得ないときは、利用者は、当社に発生した一切の損害を賠償するものとします。
第16条（準拠法および合意管轄）
1. 本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。ただし、日本の消費者保護関連法令その他の強行法規が適用される場合は、当該法令の定めに従うものとします。
2. 本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。